2026年4月29日，中國(guó)工商銀行公布2026年一季度經(jīng)營(yíng)情況。今年以來(lái)，工商銀行堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹黨中央決策部署，牢固樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀，深入踐行金融工作的政治性、人民性，全面落實(shí)“防風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)監(jiān)管、促高質(zhì)量發(fā)展”金融工作主線，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、“五化”轉(zhuǎn)型，在“十五五”開(kāi)局之年實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的開(kāi)門紅、開(kāi)門穩(wěn)。

　　一季度，工商銀行延續(xù)穩(wěn)中向好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，“強(qiáng)優(yōu)大穩(wěn)”四大特征更加突出。具體來(lái)看，主責(zé)主業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化，投向制造業(yè)貸款、科技貸款余額分別超5萬(wàn)億元、6萬(wàn)億元，貿(mào)易融資超1萬(wàn)億元，均保持市場(chǎng)領(lǐng)先。經(jīng)營(yíng)質(zhì)效持續(xù)向優(yōu)，營(yíng)業(yè)收入、凈利潤(rùn)同比分別增長(zhǎng)8.45%和3.90%，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)增速好于預(yù)期、優(yōu)于同期。價(jià)值貢獻(xiàn)穩(wěn)步擴(kuò)大，一季度貸款投放、債券投資“兩投”保持較快增長(zhǎng)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供穩(wěn)定持續(xù)的“金融活水”。發(fā)展根基更加穩(wěn)固，一季度末不良貸款率1.31%，與上年末持平；資本充足率18.21%；撥備覆蓋率上升0.78個(gè)百分點(diǎn)，保持穩(wěn)健合理水平。

　　構(gòu)建高度適配的現(xiàn)代化布局 服務(wù)實(shí)體彰顯大行擔(dān)當(dāng)

　　工商銀行靠前對(duì)接穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策，突出主責(zé)主業(yè)，全力支持穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)企業(yè)、穩(wěn)市場(chǎng)、穩(wěn)預(yù)期，持續(xù)加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)金融供給，當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍。

　　靠前發(fā)力加大優(yōu)質(zhì)金融供給。一季度，工商銀行境內(nèi)分行人民幣貸款增加近1.1萬(wàn)億元，債券投資實(shí)現(xiàn)同比多增。扎實(shí)做好金融“五篇大文章”，助力因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，投向制造業(yè)、科技、綠色等領(lǐng)域貸款余額均保持同業(yè)領(lǐng)先。積極落實(shí)國(guó)家區(qū)域戰(zhàn)略，有力支持高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量建設(shè)雄安新區(qū)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)海南自由貿(mào)易港，為沿江高鐵等“十五五”重大工程、重大項(xiàng)目提供全方位金融支持。助力春耕備耕，涉農(nóng)貸款余額超5.4萬(wàn)億元。

　　加力支持提振消費(fèi)。堅(jiān)持惠民生和促消費(fèi)、投資于物和投資于人緊密結(jié)合，主動(dòng)服務(wù)全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)建設(shè)。持續(xù)深化政銀企協(xié)同，推動(dòng)商貿(mào)流通提質(zhì)增效、消費(fèi)潛力充分釋放。積極響應(yīng)商務(wù)部等9單位開(kāi)展的“樂(lè)購(gòu)新春”特別活動(dòng)，春節(jié)期間全行資金交易量較歷史高峰增長(zhǎng)近9%。有序推進(jìn)個(gè)人消費(fèi)貸款財(cái)政貼息工作，累計(jì)簽約客戶超340萬(wàn)戶，為超6700萬(wàn)筆消費(fèi)交易提供貼息服務(wù)。

　　支持服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)。多措并舉推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，促進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)高品質(zhì)多樣化便利化發(fā)展，支持培育更多“中國(guó)服務(wù)”品牌，促進(jìn)服務(wù)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。推動(dòng)服務(wù)業(yè)與制造業(yè)、商貿(mào)等重點(diǎn)領(lǐng)域金融服務(wù)融合貫通，支持超1100萬(wàn)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，資金支持規(guī)模同業(yè)領(lǐng)先。積極服務(wù)現(xiàn)代化物流基礎(chǔ)設(shè)施、冷鏈物流基地、國(guó)家級(jí)物流樞紐等領(lǐng)域建設(shè)，為湖北鄂州花湖國(guó)際機(jī)場(chǎng)空港型國(guó)家物流樞紐智慧公共國(guó)際貨站、玉湖冷鏈（南京）交易中心等重點(diǎn)項(xiàng)目落地提供資金支持。

　　服務(wù)擴(kuò)大高水平對(duì)外開(kāi)放。深入落實(shí)貿(mào)易強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，加力支持“出口中國(guó)”“購(gòu)在中國(guó)”等品牌建設(shè)。發(fā)布“春煦行動(dòng)2026”跨境人民幣全面金融解決方案，完善跨境人民幣服務(wù)體系，促進(jìn)貿(mào)易暢通、資金融通、市場(chǎng)聯(lián)通，助力推進(jìn)人民幣國(guó)際化。全力服務(wù)加快西部陸海新通道建設(shè)，升級(jí)推出廣交會(huì)專屬金融服務(wù)方案，助力暢通國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)。持續(xù)深化國(guó)際合作，“一帶一路”銀行間合作機(jī)制（BRBR）迎來(lái)印尼進(jìn)出口銀行、秘魯國(guó)際銀行、泰國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)等多家機(jī)構(gòu)，成員及觀察員拓展至來(lái)自79個(gè)國(guó)家和地區(qū)的210余家金融機(jī)構(gòu)、國(guó)際多邊組織等主體。

深入推進(jìn)智能化風(fēng)控 筑牢金融安全堤壩

　　工商銀行牢固樹(shù)立總體國(guó)家安全觀，始終把防控風(fēng)險(xiǎn)作為金融工作的永恒主題，堅(jiān)持管住人、管住錢、管好防線、管好底線“四管齊下”，按照“全面管、主動(dòng)防、智能控”路徑，推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)早識(shí)別、早預(yù)警、早暴露、早處置，著力以高水平安全保障高質(zhì)量發(fā)展，當(dāng)好維護(hù)金融穩(wěn)定的壓艙石。

　　智能化風(fēng)控全面加固。依托金融科技優(yōu)勢(shì)，加快由人防人控向技防智控轉(zhuǎn)變。企業(yè)級(jí)智能風(fēng)控平臺(tái)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)境內(nèi)分行全覆蓋，覆蓋超300個(gè)風(fēng)控決策場(chǎng)景，風(fēng)險(xiǎn)管控的前瞻性和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警的精準(zhǔn)性不斷提升。深化大模型等新技術(shù)應(yīng)用，創(chuàng)新建設(shè)新一代融資全流程智能體矩陣“智貸通”，迭代升級(jí)信貸評(píng)審AI數(shù)字助手“工小審”功能。推動(dòng)衛(wèi)星遙感技術(shù)與人工智能技術(shù)融合，深化相關(guān)技術(shù)在農(nóng)業(yè)種植、林地等領(lǐng)域的應(yīng)用。持續(xù)完善“受害人預(yù)警保護(hù)模型”，守護(hù)客戶資金安全。

　　全面風(fēng)險(xiǎn)管理持續(xù)增強(qiáng)。鞏固提升橫向協(xié)同聯(lián)動(dòng)、縱向貫通發(fā)力的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，強(qiáng)化風(fēng)控委、風(fēng)險(xiǎn)官、風(fēng)控部門三位一體履職，全面風(fēng)險(xiǎn)管理能力持續(xù)增強(qiáng)。截至一季度末，集團(tuán)不良貸款率保持低位運(yùn)行，撥備覆蓋率214.38%，上升0.78個(gè)百分點(diǎn)。強(qiáng)化跨境、跨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防聯(lián)控，在全球市場(chǎng)波動(dòng)和外部沖擊中保持安全平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。

全面深化改革轉(zhuǎn)型 持續(xù)增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能

　　工商銀行堅(jiān)持守正創(chuàng)新，聚焦客戶需求，全面深化改革轉(zhuǎn)型，提升高品質(zhì)服務(wù)價(jià)值，不斷增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能。

　　數(shù)智化動(dòng)能更加強(qiáng)勁。深化“領(lǐng)航AI+”行動(dòng)，建設(shè)面向未來(lái)的“數(shù)智工行（AI-ICBC）”。完善自主可控、業(yè)界領(lǐng)先的“工銀智涌”大模型技術(shù)體系，在30余個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域落地超500個(gè)AI應(yīng)用。推出手機(jī)銀行“智享+1.0”新版本，手機(jī)銀行客戶規(guī)模和月活保持領(lǐng)先。持續(xù)提升“智慧大腦”核心能力，為個(gè)人客戶提供個(gè)性化服務(wù)，精準(zhǔn)觸客規(guī)模同比提升7.1%。

　　綜合化服務(wù)提質(zhì)增效。完善以客戶為中心的全面金融解決方案（CFS），推進(jìn)產(chǎn)品客戶對(duì)位，提供融資、融智、融技、融通等一體化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)境內(nèi)一級(jí)分行試點(diǎn)全覆蓋。通過(guò)綜合化子公司實(shí)現(xiàn)AIC股權(quán)投資試點(diǎn)區(qū)域全覆蓋，基金認(rèn)繳規(guī)模同業(yè)第一。以全球工行服務(wù)全球客戶，牽頭主承銷2026年市場(chǎng)首單金融機(jī)構(gòu)熊貓債，司庫(kù)服務(wù)覆蓋1.64萬(wàn)家企業(yè)集團(tuán)。

　　生態(tài)化體系加快構(gòu)建。深入推進(jìn)GBC+基礎(chǔ)性工程，客戶鏈、資金鏈、服務(wù)鏈、價(jià)值鏈更加協(xié)同。截至一季度末，對(duì)公客戶、個(gè)人客戶數(shù)分別超1500萬(wàn)戶、7.8億戶，個(gè)人金融資產(chǎn)（AUM）超26萬(wàn)億元、保持市場(chǎng)領(lǐng)先。積極為“兩司兩員”等新就業(yè)群體提供差異化金融服務(wù)。發(fā)布“如意人生”養(yǎng)老金融全面解決方案，管理各類養(yǎng)老金規(guī)模超6萬(wàn)億元。在國(guó)家相關(guān)部門的指導(dǎo)下，精準(zhǔn)對(duì)接粵港澳大灣區(qū)居民需求，升級(jí)推出離境退稅場(chǎng)景下跨境支付通一站式服務(wù)，助力全國(guó)首單跨境支付通退稅落地。

　　工商銀行將堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，完整準(zhǔn)確全面貫徹新發(fā)展理念，深入開(kāi)展樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、推進(jìn)“五化”轉(zhuǎn)型，持續(xù)打造一流銀行、領(lǐng)軍銀行、清廉銀行、現(xiàn)代銀行，堅(jiān)定不移走好中國(guó)特色金融發(fā)展之路，為努力實(shí)現(xiàn)“十五五”良好開(kāi)局、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化作出更大貢獻(xiàn)。