一、查詢(xún)前準(zhǔn)備

　　如果您已經(jīng)在使用我行銀行卡，則可以直接使用該卡在我行智能柜員機(jī)上查詢(xún)您的養(yǎng)老金信息。如果您尚未辦理我行銀行卡，則需要首先辦理并啟用我行銀行卡，辦理及啟用流程可登錄我行網(wǎng)站查詢(xún)，也可咨詢(xún)我行客服熱線(xiàn)或網(wǎng)點(diǎn)工作人員。

　　二、查詢(xún)內(nèi)容及步驟

　　第一步：使用我行智能柜員機(jī)，插入我行銀行卡，輸入密碼，點(diǎn)選下方“賬戶(hù)管理”模塊。

　　第二步：點(diǎn)選“查詢(xún)養(yǎng)老金”按鈕。

　　第三步：如果您要查詢(xún)養(yǎng)老金基本信息，點(diǎn)選“我的養(yǎng)老金”，可查詢(xún)您的養(yǎng)老金權(quán)益信息、資產(chǎn)信息、領(lǐng)取信息。

　　第四步：如果您要查詢(xún)養(yǎng)老金詳細(xì)信息，請(qǐng)點(diǎn)選“查詢(xún)養(yǎng)老金明細(xì)”，點(diǎn)選查詢(xún)區(qū)間、或輸入您要查詢(xún)的“起始日期”“ 截止日期”，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)”。

　　第五步：如果您要查詢(xún)養(yǎng)老金對(duì)賬單，請(qǐng)點(diǎn)選“查詢(xún)對(duì)賬單”，選擇“報(bào)表種類(lèi)”，輸入您要查詢(xún)的時(shí)間，然后點(diǎn)擊“確認(rèn)”。

　　三、溫馨提示

　　如果您無(wú)法在我行智能柜員機(jī)上查詢(xún)到您的養(yǎng)老金信息，有可能是因?yàn)槟谵k理我行銀行卡時(shí)使用的信息（姓名、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼）與在參加養(yǎng)老金計(jì)劃時(shí)使用的信息不一致。您可以申請(qǐng)修改您的銀行卡信息或養(yǎng)老金信息。如果要修改銀行卡信息，請(qǐng)與我行柜面工作人員聯(lián)系；如果要修改養(yǎng)老金信息，請(qǐng)與您所在單位負(fù)責(zé)養(yǎng)老金管理的人員聯(lián)系。