☆ 業(yè)務(wù)簡述
若您需要向境外機(jī)構(gòu)或個人支付外幣資金，并知道收款人開戶銀行、賬號等相關(guān)信息，即可選擇電匯匯款。中國工商銀行作為國際swift清算組織成員，利用先進(jìn)的外匯匯款及資金清算系統(tǒng)、強(qiáng)大的境內(nèi)外服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和代理行資源，為您提供多幣種的、快捷的跨境匯出匯款服務(wù)。
☆ 特色優(yōu)勢
1. 多幣種、多地區(qū)：我行可為您提供幣種為英鎊、美元、歐元、日元、港幣、加元、澳元、新西蘭元、瑞士法郎、新加坡元、丹麥克朗、挪威克朗、瑞典克朗、馬來西亞林吉特、盧布、澳門元、泰銖、南非蘭特、哈薩克斯坦堅(jiān)戈、韓國元、科威特第納爾、以世界各個國家或地區(qū)的銀行作為收款行的跨境匯款服務(wù)。
2. 快捷、實(shí)惠：利用先進(jìn)的清算系統(tǒng)和龐大的境外代理行資源，我行跨境匯款業(yè)務(wù)助您的資金快速匯至境外收款人，同時費(fèi)用低廉、實(shí)惠。
3. 安全、方便：我行可為您提供跨境匯出匯款及其查詢、退匯、掛失等多項(xiàng)服務(wù)，保障您的資金安全。
☆ 服務(wù)渠道
1. 您可通過我行指定網(wǎng)點(diǎn)的柜臺辦理所有跨境匯出匯款及其查詢、退匯、掛失等業(yè)務(wù)。
2. 您可通過我行網(wǎng)上銀行跨境匯出匯款和查詢業(yè)務(wù)。（該項(xiàng)服務(wù)按地區(qū)開通，欲了解您所在地區(qū)詳細(xì)情況，請發(fā)送短信至95588或撥打當(dāng)?shù)?5588客戶服務(wù)熱線咨詢。）
☆ 操作指南
1. 辦理時，您需在我行指定網(wǎng)點(diǎn)用英文大寫字母清晰、完整填寫《境外匯款申請書》。填寫內(nèi)容包括申請日期、匯款幣種、金額、收款人開戶銀行名稱及地址、收款銀行國別及城市、收款人姓名及地址、收款人賬號、匯款人姓名及聯(lián)系電話等。
2. 境內(nèi)個人外匯匯出境外用于經(jīng)常項(xiàng)目支出，按以下規(guī)定辦理：
（1）外匯儲蓄賬戶內(nèi)匯出境外當(dāng)日累計(jì)等值5萬美元以下（含）的，憑本人有效身份證件在銀行辦理；超過上述金額的，憑經(jīng)常項(xiàng)目下有交易額的真實(shí)憑證辦理；
（2）外幣現(xiàn)鈔匯出當(dāng)日累計(jì)等值1萬美元以下（含）的，憑本人有效身份證件辦理。超過上述金額的，還應(yīng)提供經(jīng)常項(xiàng)目下有交易額的真實(shí)憑證、經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)；
?。?）辦理跨境匯出匯款超過一定金額時需提供的經(jīng)常項(xiàng)目項(xiàng)下有交易額的真實(shí)憑證是指：
A. 因自費(fèi)出國學(xué)習(xí)而需超額辦理境外匯款的，需提供：
1）本人戶籍證明和身份證明；
2）已辦妥前往國家和地區(qū)有效入境簽證的護(hù)照；
3）國（境）外學(xué)校正式錄取通知書或在讀證明；
4）國（境）外學(xué)校出具的費(fèi)用通知單；
B. 因境外就醫(yī)而需超額辦理境外匯款的，需提供：
1）本人戶籍證明和身份證明；
2）已辦妥前往國家和地區(qū)有效入境簽證的護(hù)照；
3）所在地的地區(qū)（市）級醫(yī)院證明附醫(yī)生意見；
4）境外醫(yī)院的接收證明及收費(fèi)通知；
C. 因境內(nèi)個人繳納國際學(xué)術(shù)團(tuán)體組織的會員費(fèi)需超額匯款的，需提供：
1）本人戶籍證明和身份證明；
2）國際學(xué)術(shù)組織證明文件（含費(fèi)用說明）；
D. 因境內(nèi)個人從境外郵購少量藥品、醫(yī)療器具等特殊用匯而需辦理超額匯款的，需提供：
1）本人戶籍證明和身份證明；
2）所在地的地區(qū)（市）級醫(yī)院證明（附醫(yī)生處方）；
E. 因境內(nèi)個人在境外的直系親屬發(fā)生重病、死亡、意外災(zāi)難等特殊情況的用匯而需辦理超額匯款的，需提供：
1）本人戶籍證明和身份證明；
2）境外公證機(jī)構(gòu)的有效證明，或者我國駐外使、領(lǐng)館的證明。
3. 境外個人經(jīng)常項(xiàng)目下外匯匯出境外，按以下規(guī)定辦理：
?。?）外匯儲蓄賬戶內(nèi)匯出，憑本人有效身份證件辦理；
?。?）外幣現(xiàn)鈔匯出，當(dāng)日累計(jì)等值1萬美元以下（含）的，憑本人有效身份證件辦理。超過上述金額的，還應(yīng)提供經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)。
4. 辦理匯款的查詢、修改、止付
?。?）如您的匯出款項(xiàng)長時間沒有到賬，可以到原匯款網(wǎng)點(diǎn)查詢，并須提供匯出款憑證客戶回執(zhí)聯(lián)。
（2）如您在外匯款項(xiàng)匯出后、且到賬前，需要修改匯款信息或辦理止付，需提供匯款憑證的客戶回執(zhí)聯(lián)到原網(wǎng)點(diǎn)辦理。如果匯出匯款已經(jīng)解付，我行將不能為您辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。
5. 網(wǎng)上銀行辦理方式
?。?）使用網(wǎng)上銀行跨境匯款，您首先要注冊個人網(wǎng)上銀行，并到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開通網(wǎng)上銀行對外轉(zhuǎn)賬權(quán)限。
（2）網(wǎng)上銀行跨境匯款步驟如下：
☆ 溫馨提示
1. 服務(wù)時間為每個工作日9：00－17：00，我行實(shí)時發(fā)送付款信息。
2. 付款人姓名、收款人姓名、備注等文字信息，請以英文字母形式輸入，不支持漢字輸入。
3. 如果您所要匯出的外幣資金為“外幣現(xiàn)鈔賬戶”資金，您需要支付鈔變匯手續(xù)費(fèi)，即：系統(tǒng)將自動按當(dāng)日“現(xiàn)鈔與現(xiàn)匯價差”折算成人民幣，從您的付費(fèi)賬戶中收繳。您的匯款卡號和付費(fèi)卡號可以是同一賬戶，也可以是不同的賬戶。
☆ 常見問題
1. 跨境電匯匯出匯款與票匯匯出匯款的區(qū)別是什么？（票匯匯出匯款簡介參見“方式二：票匯匯款”）
答：電匯是由銀行通過外匯匯款及資金清算系統(tǒng)直接將款項(xiàng)匯至指定收款人賬戶，通常速度較快，但匯款人需要額外支付電訊費(fèi)；票匯是由銀行提供匯款人外幣匯票，由匯款人郵寄給收款人或者直接攜帶出境后辦理托收，通常費(fèi)用相對低廉；且只要票據(jù)在有效期之內(nèi)，票據(jù)款項(xiàng)可隨持票人意愿隨時進(jìn)行支付或托收。但票據(jù)款項(xiàng)解付時間受郵寄、攜帶、托收等時間的影響而不易確定，通常款項(xiàng)解付時間比匯款解付時間長。
2. 電匯匯款到賬速度與什么有關(guān)？通常何時到賬？
答：匯款的到賬速度與匯款幣種、收款銀行及清算銀行工作日及時差、以及收款人信息是否準(zhǔn)確等諸多因素相關(guān)。具體為：跨境匯出匯款一般都需通過貨幣發(fā)行國的清算系統(tǒng)進(jìn)行，如美元匯款通過美國的清算系統(tǒng)，日元匯款通過日本的清算系統(tǒng)等等。由于跨境匯款涉及到境外清算系統(tǒng)、境外銀行及國內(nèi)匯款銀行等多方工作日和工作時間的限制及時差的影響，所以不同幣種、不同時間的匯款“從銀行匯出到最終收款人收到款項(xiàng)的時間”并不絕對固定，如果一筆匯款的收款人所在國家與匯款款項(xiàng)幣種發(fā)行國不一致時，即該筆匯款涉及多個國家，則匯款速度更會有較大的差異。此外，如果收款人信息（賬號、戶名、開戶行）不準(zhǔn)確，也會影響款項(xiàng)到賬速度。
通常，在匯款行、收款行、清算行均為正常工作日，收款人信息正確，匯款的收款人所在國家與匯款款項(xiàng)幣種發(fā)行國一致時，我行電匯匯出匯款款項(xiàng)當(dāng)日或次日（均指工作日）到賬。“工銀速匯”業(yè)務(wù)跨境資金接近實(shí)時到賬。
3. 電匯匯款一周后對方仍沒有收到款項(xiàng)應(yīng)怎么辦？
答：匯出款項(xiàng)未能及時到賬，有可能是由于匯款日為收款銀行非工作日、或收款銀行或收款人賬號等信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致。具體原因，您可持《境外匯款申請書》客戶回執(zhí)聯(lián)到原匯款網(wǎng)點(diǎn)辦理查詢手續(xù)，但查詢需要支付一定費(fèi)用。
4. 為什么收款人收到的款項(xiàng)比我實(shí)際匯出的金額??？
答：如果收款行與我行互開往來賬戶，款項(xiàng)一般可全額匯達(dá)對方行。但是，在收款行與我行無賬戶關(guān)系的情況下，款項(xiàng)必須通過另一家或幾家銀行作轉(zhuǎn)匯行將匯款款項(xiàng)轉(zhuǎn)至收款行。每家轉(zhuǎn)匯行在做轉(zhuǎn)匯業(yè)務(wù)時，都會從匯款額中扣收一筆轉(zhuǎn)匯費(fèi)。因此，收款人所收電匯款金額就有可能少于原匯出金額。
