中國工商銀行牡丹國際借記卡章程
（2026年4月版）

　　第一條 牡丹國際借記卡由中國工商銀行（含中國工商銀行相關分支機構(gòu)，以下簡稱發(fā)卡機構(gòu)）面向個人客戶（以下簡稱“持卡人”）發(fā)行的、先存款后使用，通過指定幣種結(jié)算，具有消費、轉(zhuǎn)賬結(jié)算和存取現(xiàn)金等功能的銀行卡。

　　第二條 發(fā)卡機構(gòu)、申請人、持卡人、特約商戶及其他相關當事人均須遵守本章程。

　　第三條 牡丹國際借記卡按品牌分為牡丹威士卡和牡丹萬事達卡兩種。

　　第四條 具有完全民事行為能力的個人，可憑本人有效身份證件和相關資料向發(fā)卡機構(gòu)申領牡丹國際借記卡。申請人充分了解并清楚知曉出租、出借、出售、購買賬戶的相關法律責任和懲戒措施，承諾依法依規(guī)開立和使用本人賬戶。

　　第五條 發(fā)卡機構(gòu)為牡丹國際借記卡設立人民幣賬戶和外幣賬戶，人民幣賬戶與外幣賬戶之間不得混用。牡丹國際借記卡人民幣賬戶的資金可以持卡人的現(xiàn)金存入，或以其工資性款項、屬于個人的合法勞務所得、投資回報等收入轉(zhuǎn)賬存入。牡丹國際借記卡外幣賬戶的資金可以持卡人的外幣現(xiàn)鈔存入或從其外幣賬戶轉(zhuǎn)入。該賬戶的轉(zhuǎn)賬及存款均按國家外匯管理局《個人外匯管理辦法》辦理。在境內(nèi)外提取外幣現(xiàn)鈔時應按照中華人民共和國個人外匯管理制度辦理。持卡人通過發(fā)卡機構(gòu)指定的特約商戶、營業(yè)網(wǎng)點、智能柜員機和具有銀聯(lián)標識的受理點使用和交易的款項，均記入持卡人人民幣賬戶（外幣業(yè)務除外）；在發(fā)卡機構(gòu)指定營業(yè)網(wǎng)點等辦理外幣業(yè)務，在境外銀行卡組織指定的境外受理點使用和交易的款項，均記入持卡人外幣賬戶。

　　牡丹國際借記卡賬戶內(nèi)的存款按照發(fā)卡機構(gòu)公布的人民幣或外幣活期存款利率計付利息。

　　第六條 牡丹國際借記卡可在發(fā)卡機構(gòu)、銀行卡組織指定的特約商戶、營業(yè)網(wǎng)點、智能柜員機等受理點或其他受理渠道使用。

　　卡面未標識“僅限境外使用”的牡丹國際借記卡在境內(nèi)可通過發(fā)卡機構(gòu)指定的特約商戶、營業(yè)網(wǎng)點、智能柜員機等渠道，以及具有銀聯(lián)標識的受理點使用；在境外可在銀行卡組織指定的受理點使用。

　　卡面標識“僅限境外使用”的牡丹國際借記卡不得在境內(nèi)消費使用。在境內(nèi)僅限于憑卡片按國家外匯管理相關規(guī)定辦理存取現(xiàn)鈔、轉(zhuǎn)賬匯款、外幣賬戶結(jié)算等業(yè)務，在境外可在銀行卡組織指定的受理點使用。

　　法律、法規(guī)和規(guī)章、其他規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外。

　　第七條 持卡人應為牡丹國際借記卡設定密碼，并可使用密碼（含動態(tài)密碼，下同）進行交易。凡因交易性質(zhì)、習慣，或按銀行卡組織、發(fā)卡機構(gòu)規(guī)定或依持卡人選擇不使用密碼的交易，包括但不限于不校驗密碼的消費，通過電子郵件、電話、移動設備、短信、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等方式進行的交易，憑持卡人簽名，磁條或芯片信息，動態(tài)驗證碼，卡號、有效期等卡面信息，身份證件號碼、手機號碼等個人信息以及指紋、面部特征等個人生物特征信息等要素中的一項或多項（以下簡稱“驗證要素”）進行交易確認。發(fā)卡機構(gòu)有權將持卡人使用牡丹國際借記卡的收支款項、費用等記入其賬戶。

　　經(jīng)密碼或驗證要素校驗通過的交易（含預授權交易）即視為持卡人本人所為并由持卡人承擔交易款項相應責任?；诔挚ㄈ撕炞中纬傻慕灰讘{證和/或憑其他驗證要素、密碼產(chǎn)生的信息記錄之一或全部均屬于該項交易的有效憑據(jù)。

　　持卡人須在安全的互聯(lián)網(wǎng)/通訊環(huán)境、移動設備環(huán)境、商戶實體受理環(huán)境下使用牡丹國際借記卡，對于非發(fā)卡機構(gòu)原因所導致的交易風險和損失，持卡人應自行承擔。持卡人應采取合理謹慎措施妥善保管牡丹國際借記卡、密碼、移動設備以及驗證要素，防止信息丟失或泄露，并不得出租、出借或出售牡丹國際借記卡。因牡丹國際借記卡、密碼、移動設備以及驗證要素保管或使用不當，以及出租、出借或出售牡丹國際借記卡產(chǎn)生的后果或損失應由持卡人自行承擔。

　　持卡人牡丹國際借記卡遺失、被盜、被盜刷或發(fā)生被他人占有的情形，應立即通過中國工商銀行電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子銀行渠道或到營業(yè)網(wǎng)點辦理掛失，掛失手續(xù)辦妥，掛失即生效。持卡人對掛失生效后其牡丹國際借記卡發(fā)生的交易不承擔責任，持卡人對該交易存在欺詐、串通他人欺詐、其他不誠信行為或持卡人與發(fā)卡機構(gòu)另有約定的除外。掛失生效前牡丹國際借記卡產(chǎn)生的損失由持卡人承擔，但發(fā)卡機構(gòu)存在法律、法規(guī)規(guī)定的過錯或與持卡人另有約定的除外。掛失后如需補辦新卡，可按照規(guī)定辦理補辦手續(xù)。

　　申請掛失時，牡丹國際借記卡人民幣賬戶存款應足夠支付掛失手續(xù)費，如遇賬戶余額不足，持卡人應到中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理補交手續(xù)。如因未繳納掛失手續(xù)費而造成牡丹國際借記卡無法銷戶或更換新卡，由此產(chǎn)生的后果和損失由持卡人承擔。

　　第八條 持卡人在境外使用牡丹國際借記卡，應限于經(jīng)常項目下的消費支付，不得用于資本項下投資及貿(mào)易支付，也不得用于任何違反國內(nèi)外相關法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件規(guī)定的交易和行為。

　　第九條 持卡人憑卡和密碼在境內(nèi)指定ATM上取款時，只能提取人民幣現(xiàn)金。發(fā)卡機構(gòu)可根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、其他規(guī)范性文件或風險管理需要，對持卡人在特定機具設備、特約商戶或柜面等渠道的消費、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等交易設定限制或限額。

　　第十條 牡丹國際借記卡不得透支。如因境外銀行或特約商戶受理的原因，或因交易手續(xù)費而產(chǎn)生的超過牡丹國際借記卡余額的款項也將計入牡丹國際借記卡賬戶，持卡人應當及時償還。對于未償還的，發(fā)卡機構(gòu)有權向持卡人追索，并有權停止卡片的使用。持卡人同意發(fā)卡機構(gòu)可以自行或委托第三方通過信函、短信、電子郵件、電話、上門或司法渠道等方式向持卡人催收欠款。如持卡人存在未清償欠款，發(fā)卡機構(gòu)有權行使抵銷權，鎖定持卡人在中國工商銀行股份有限公司及其分支機構(gòu)開立賬戶中的相應款項，鎖定后的相應款項無法繼續(xù)使用。發(fā)卡機構(gòu)有權從持卡人在中國工商銀行股份有限公司及其分支機構(gòu)開立的賬戶中扣劃相應款項以抵銷對應金額的牡丹國際借記卡欠款，無論持卡人對中國工商銀行股份有限公司或其分支機構(gòu)的債權是否到期。如扣劃的是未到期的定期存款，持卡人同意承擔其定期存款因提前支取所產(chǎn)生的利息損失。如扣劃的是不同幣種的存款，持卡人同意匯率以扣劃前一日20:00發(fā)卡機構(gòu)系統(tǒng)記載的匯率為準；如上述時點無記載匯率，則以上述時點前發(fā)卡機構(gòu)系統(tǒng)最新記載的匯率為準。

　　第十一條 牡丹國際借記卡有效期最長為八年，另有約定的除外。發(fā)卡機構(gòu)按照對外統(tǒng)一公布的中國工商銀行服務價目表收取費用，服務項目和服務價格如有調(diào)整，以發(fā)卡機構(gòu)最新公告為準。如果卡片到期需要繼續(xù)使用，持卡人應辦理更換新卡手續(xù)。如因發(fā)卡機構(gòu)與合作單位、銀行卡組織合作終止等原因?qū)е聼o法補換卡的，持卡人同意發(fā)卡機構(gòu)可發(fā)放其他類型的牡丹國際借記卡。如卡片損壞，持卡人可憑本人有效身份證件和損壞的卡片辦理更換新卡業(yè)務。

　　第十二條 發(fā)卡機構(gòu)應向持卡人提供咨詢、查詢、掛失、處理投訴等服務。持卡人對牡丹國際借記卡交易和賬戶情況有疑問的，應自交易發(fā)生之日起60日內(nèi)向發(fā)卡機構(gòu)進行查詢，并按發(fā)卡機構(gòu)要求提供證明文件，發(fā)卡機構(gòu)應予以查證并在收到核實申請之日起30日內(nèi)給予答復。持卡人不能以與特約商戶發(fā)生糾紛為由拒絕支付所欠發(fā)卡機構(gòu)款項。

　　第十三條 中國工商銀行有權根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件的規(guī)定，及《牡丹國際借記卡個人信息授權書》《牡丹國際借記卡敏感個人信息授權書》《牡丹國際借記卡對外提供、委托處理和共同處理個人信息授權書》《牡丹國際借記卡接收個人信息的第三方機構(gòu)名單》和其他相關業(yè)務條款、授權書的約定以及業(yè)務需要，根據(jù)信息處理目的不同，在依法合規(guī)的前提下，自行或委托有關單位處理申請人、持卡人個人信息，也可向有關單位提供申請人、持卡人的個人信息進行信息查詢或業(yè)務辦理，并對該等信息承擔保密義務。申請人、持卡人可通過中國工商銀行網(wǎng)站“信用卡”欄目查詢《牡丹國際借記卡個人信息授權書》《牡丹國際借記卡敏感個人信息授權書》《牡丹國際借記卡對外提供、委托處理和共同處理個人信息授權書》《牡丹國際借記卡接收個人信息的第三方機構(gòu)名單》。如發(fā)生變更的，中國工商銀行將及時公告更新，并可通過短信、電話、手機銀行等方式通知持卡人。如持卡人繼續(xù)使用牡丹國際借記卡服務，即表示已充分閱讀、理解并接受更新后的內(nèi)容并同意中國工商銀行根據(jù)更新后的內(nèi)容處理相關個人信息。

　　持卡人的地址、電話號碼等發(fā)生變化，應及時以書面或雙方認可的其他形式通知發(fā)卡機構(gòu)辦理變更手續(xù)。否則，發(fā)卡機構(gòu)對由此產(chǎn)生的后果不承擔責任。

　　第十四條 持卡人不遵守本章程的，發(fā)卡機構(gòu)有權取消持卡人資格，并可授權特約商戶等機構(gòu)收回其牡丹國際借記卡。

　　第十五條 本章程由發(fā)卡機構(gòu)負責制定和修改，可通過中國工商銀行網(wǎng)站（“信用卡-章程協(xié)議”欄目）查詢。本章程未盡事宜的處理應遵守中華人民共和國相關法律、法規(guī)、規(guī)章或其他規(guī)范性文件等，以及牡丹國際借記卡領用合約和發(fā)卡機構(gòu)、特約商戶及銀行卡組織公布的業(yè)務規(guī)定。持卡人使用牡丹國際借記卡通過電子銀行渠道辦理業(yè)務，應遵守中國工商銀行電子銀行業(yè)務相關章程、協(xié)議和交易規(guī)則。

　　第十六條 發(fā)卡機構(gòu)如對本章程、領用合約、產(chǎn)品或服務等進行修改，將通過中國工商銀行網(wǎng)站、營業(yè)網(wǎng)點等進行公告，公告期30天，并可通過短信、電話、手機銀行等方式通知持卡人。公告期內(nèi)持卡人可以選擇是否繼續(xù)使用牡丹國際借記卡，如持卡人不接受發(fā)卡機構(gòu)公告內(nèi)容，應在公告期滿前向發(fā)卡機構(gòu)申請變更、終止相關服務或辦理銷戶手續(xù)。公告期滿，持卡人未辦理變更、終止相關服務手續(xù)，未辦理銷戶手續(xù)或繼續(xù)用卡的，視為同意變更。

　　第十七條 發(fā)卡機構(gòu)公告方式：中國工商銀行網(wǎng)站（包括但不限于首頁“重要公告”“服務價目表”或“信用卡-信息披露/服務指南”欄目）或中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點等。

　　第十八條 發(fā)卡機構(gòu)以合法方式發(fā)布的，在持卡人用卡期間持續(xù)有效的公告（包括領取牡丹國際借記卡之前和之后發(fā)布的），均同樣適用于持卡人。如上述公告與本章程不一致的，以發(fā)布在后的為準，另有特別說明的除外。

　　第十九條 如有問題，持卡人可通過發(fā)卡機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點、中國工商銀行網(wǎng)站（www.czssx.cn）或手機銀行在線客服咨詢投訴，或撥打發(fā)卡機構(gòu)統(tǒng)一的咨詢與投訴電話（95588）。

　　第二十條 本章程自2026年4月1日起正式實施，原《中國工商銀行牡丹國際借記卡章程》同時廢止。