牡丹信用卡領(lǐng)用合約（單位卡）
（2026年4月版）

　　牡丹信用卡申領(lǐng)單位（以下簡稱“甲方”）知悉并理解《中國工商銀行牡丹信用卡章程》（以下簡稱“牡丹信用卡章程”）和本合約各項(xiàng)條款，自愿申請牡丹信用卡。經(jīng)與中國工商銀行發(fā)卡機(jī)構(gòu)（以下簡稱“乙方”）協(xié)商一致，就甲方向乙方申請使用牡丹信用卡的有關(guān)事宜簽訂本合約。

　　第一條 申請

　　1.單位卡（商務(wù)卡）是向單位發(fā)行的牡丹信用卡，分為商務(wù)差旅卡和商務(wù)采購卡。商務(wù)差旅卡是乙方向甲方發(fā)行的，為甲方提供日常商務(wù)支出和財(cái)務(wù)報(bào)銷服務(wù)的信用卡。其中，財(cái)務(wù)POS結(jié)算商務(wù)差旅卡特指乙方發(fā)行的專門用于財(cái)務(wù)POS結(jié)算的商務(wù)差旅卡。商務(wù)采購卡是乙方向甲方發(fā)行的，為甲方提供辦公用品、辦公事項(xiàng)等采購支出相關(guān)服務(wù)的信用卡。企業(yè)法人、國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、部隊(duì)、社會團(tuán)體或其他組織，可憑合法登記注冊資料向乙方申領(lǐng)單位卡。甲方可申請若干張牡丹信用卡，但必須指定持卡人（簡稱甲方持卡人，下同）。甲方有義務(wù)督促甲方持卡人遵守牡丹信用卡章程及本合約相關(guān)規(guī)定，并應(yīng)承擔(dān)因甲方持卡人違反相關(guān)規(guī)定造成的損失。

　　2.甲方保證向乙方提供的所有申請資料真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法、有效。甲方充分了解并清楚知曉出租、出借、出售、購買信用卡和信用卡賬戶的相關(guān)法律責(zé)任和懲戒措施，承諾依法依規(guī)開立和使用本單位信用卡和信用卡賬戶。

　　3.甲方授權(quán)中國工商銀行在開展盡職調(diào)查、審查審批、額度管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、業(yè)務(wù)辦理、貸后管理、欠款催收、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量等業(yè)務(wù)處理過程中可通過金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫查詢、打印、保存、使用本單位信用報(bào)告及信用報(bào)告中的信息，在上述業(yè)務(wù)辦理及存續(xù)期間形成的信貸交易信息（包括但不限于違約等不良信息）、擔(dān)保交易信息、抵（質(zhì)）押物信息等。中國工商銀行可根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)或金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求，將本單位的名稱、地址等單位基本信息，在信用卡業(yè)務(wù)辦理及存續(xù)期間形成的賬戶、信貸交易信息（包括但不限于違約等不良信息）擔(dān)保交易信息、抵（質(zhì)）押物信息等提供給金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。如本單位名下卡片為多幣卡，則按不同幣種分別報(bào)送賬戶信息。

　　甲方授權(quán)中國工商銀行在本單位信用卡業(yè)務(wù)（含分期付款業(yè)務(wù)）處理過程中，根據(jù)業(yè)務(wù)需要可在依法合規(guī)的前提下自行或通過有關(guān)單位或個(gè)人查詢、收集、留存并使用本單位授權(quán)信息，并根據(jù)最小必要原則將上述授權(quán)信息提供至有關(guān)單位或個(gè)人。有關(guān)單位包括依法設(shè)立的資信評估機(jī)構(gòu)、持牌征信機(jī)構(gòu)或數(shù)據(jù)服務(wù)公司（或有關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)許可的類似機(jī)構(gòu)）、行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、銀行卡組織、支付機(jī)構(gòu)、直接或協(xié)助進(jìn)行服務(wù)提供或業(yè)務(wù)處理的第三方機(jī)構(gòu)（如積分、工銀i豆、保險(xiǎn)、促銷活動等增值服務(wù)合作機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)擔(dān)保機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、聯(lián)名合作機(jī)構(gòu)、催收機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)管理公司、律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所、稅務(wù)師事務(wù)所、代理人等）。授權(quán)信息包括單位名稱、單位地址、單位性質(zhì)、注冊資金、注冊期限、電子郵件地址等基本信息；卡號（或賬號，下同）、交易信息等賬戶信息；資產(chǎn)狀況、經(jīng)營信息、工商登記信息、財(cái)務(wù)信息、信貸信息等資產(chǎn)信息；公安涉案信息、涉及訴訟或仲裁信息、資產(chǎn)被查封、扣押或被強(qiáng)制執(zhí)行情況、行政處罰情況等涉案信息。乙方承諾僅為處理牡丹信用卡項(xiàng)下事務(wù)及履行法定義務(wù)之目的向相關(guān)單位或個(gè)人獲取或提供甲方信息，并要求相關(guān)單位或個(gè)人承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù)。

　　4.乙方有權(quán)根據(jù)甲方的申請及甲方和甲方持卡人的資信狀況確定是否同意發(fā)卡、發(fā)卡的種類、等級及信用額度。乙方對甲方名下的多個(gè)信用卡賬戶授信額度實(shí)施合并管理，設(shè)定總授信額度上限。

　　5.乙方可根據(jù)甲方的申請、資信狀況、辦理業(yè)務(wù)需要，要求甲方提供一定的擔(dān)保。擔(dān)保范圍為甲方在其信用卡項(xiàng)下發(fā)生的全部債務(wù)，包括但不限于信用額度內(nèi)透支及超信用額度透支的本金、利息、費(fèi)用（包括但不限于違約金、年費(fèi)、手續(xù)費(fèi)，下同）等。

　　第二條 使用

　　1.牡丹信用卡透支及分期資金應(yīng)當(dāng)用于消費(fèi)領(lǐng)域，不得用于生產(chǎn)經(jīng)營、房地產(chǎn)（含購房首付款等）、投資等非消費(fèi)領(lǐng)域（法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外），不得用于套現(xiàn)、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法違規(guī)領(lǐng)域。

　　2.牡丹信用卡可在乙方或相應(yīng)銀行卡組織指定的特約商戶、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、智能柜員機(jī)等受理點(diǎn)或其他渠道使用。甲方及甲方持卡人在境內(nèi)外的消費(fèi)、分期付款、轉(zhuǎn)賬等交易須遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件或規(guī)定，以及乙方、特約商戶及銀行卡組織等的相關(guān)規(guī)定。甲方持卡人在使用聯(lián)名牡丹信用卡、芯片卡、磁條芯片復(fù)合卡、數(shù)字卡時(shí)，還應(yīng)遵守聯(lián)名機(jī)構(gòu)、銀行卡組織的有關(guān)規(guī)定。甲方持卡人使用牡丹信用卡通過電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)遵守中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)章程、協(xié)議和交易規(guī)則。

　　甲方持卡人在乙方或銀行卡組織指定的特約商戶、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、智能柜員機(jī)等受理點(diǎn)或其他渠道使用牡丹信用卡時(shí)，乙方按照記賬幣種記入牡丹信用卡人民幣賬戶或?qū)?yīng)的外幣賬戶。

　　多幣卡指具有人民幣賬戶以及一個(gè)或多個(gè)外幣賬戶的牡丹信用卡產(chǎn)品。甲方同意由乙方在多個(gè)外幣賬戶中指定一個(gè)外幣賬戶作為主外幣賬戶。在境外有關(guān)銀行卡組織指定的境外受理點(diǎn)使用和交易時(shí)，如有記賬幣種對應(yīng)的外幣賬戶，則記入對應(yīng)的外幣賬戶。如無記賬幣種對應(yīng)的外幣賬戶，則折算記入主外幣賬戶。乙方與未獲準(zhǔn)在境內(nèi)從事銀行卡清算業(yè)務(wù)的境外銀行卡組織合作發(fā)行的僅具有該銀行卡組織標(biāo)識的卡，可在境外實(shí)體特約商戶和境外網(wǎng)絡(luò)特約商戶使用；在境內(nèi)使用時(shí)，僅限于憑卡片按國家外匯管理相關(guān)規(guī)定辦理業(yè)務(wù)。法律、法規(guī)和規(guī)章及其他規(guī)范性文件另有規(guī)定的除外。

　　甲方牡丹信用卡人民幣賬戶資金一律從單位基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得存取現(xiàn)金，不得將銷貨收入存入牡丹信用卡賬戶。牡丹信用卡外幣賬戶不得存有資金，甲方外幣賬戶透支可從其具有支付資格的外幣賬戶轉(zhuǎn)賬還款，也可向乙方申請以其人民幣基本存款賬戶或一般存款賬戶資金購匯還款，不得在境內(nèi)存取外幣現(xiàn)鈔，不得在境外存入外幣現(xiàn)鈔，在境外提取外幣現(xiàn)鈔應(yīng)符合國家外匯管理相關(guān)規(guī)定。

　　3.甲方不得以與特約商戶、受理單位發(fā)生糾紛為由拒絕償還所欠乙方的款項(xiàng)，不得利用牡丹信用卡進(jìn)行虛假交易等欺詐活動或其他違法違規(guī)及違約的交易獲取資金、積分、工銀i豆、獎品或增值服務(wù)。若發(fā)生上述情況的，乙方有權(quán)收回相應(yīng)資金、積分、工銀i豆、獎品，停止提供增值服務(wù)，或要求甲方支付已使用部分對應(yīng)的款項(xiàng)。

　　4.牡丹信用卡實(shí)體卡片的有效期最長為十年，甲乙雙方另有約定的除外。甲方簽署2022年4月版本或之后版本領(lǐng)用合約的，牡丹信用卡線上支付服務(wù)長期有效，不因?qū)嶓w卡片換卡影響該服務(wù)（掛失期間及掛失換卡除外）。線上支付服務(wù)包括綁卡支付、條碼支付等無需使用實(shí)體卡片的支付，實(shí)體卡片有效期屆滿后，已簽訂網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、工銀e支付、快捷支付協(xié)議的業(yè)務(wù)仍可正常使用。未享受長期有效線上支付服務(wù)的，如實(shí)體卡片已過期，甲方在按照乙方規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)前不能繼續(xù)使用實(shí)體卡片（收入款項(xiàng)除外）和線上支付服務(wù)。對于不享受長期有效線上支付服務(wù)的信用卡，甲方可根據(jù)乙方規(guī)定開通長期有效線上支付服務(wù)。如甲方未及時(shí)辦理更換新卡手續(xù)而造成牡丹信用卡實(shí)體卡片無法正常使用，由此產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)。如甲方不再使用牡丹信用卡，需及時(shí)辦理銷戶。

　　5.乙方受理甲方銷戶申請30日后按有關(guān)規(guī)定辦理銷戶手續(xù)，甲方仍應(yīng)償還自申請銷戶之日至正式銷戶間發(fā)生的欠款（含本金、費(fèi)用及利息等，下同）。在銷戶申請時(shí)甲方電子現(xiàn)金余額應(yīng)為零，如因甲方原因（包括但不限于丟失或被盜等）導(dǎo)致電子現(xiàn)金余額不能為零的，甲方應(yīng)向乙方支付有關(guān)款項(xiàng)。銷戶時(shí)，牡丹信用卡賬戶的資金應(yīng)轉(zhuǎn)回其基本存款賬戶或外幣賬戶。

　　第三條 對賬及還款

　　1.對有交易發(fā)生或雖未發(fā)生交易但賬戶有未清償欠款的，乙方將通過短信賬單、Email賬單等方式，定期向甲方提供對賬服務(wù)，法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。甲方在對賬單生成日（對賬單生成日以對賬單記載為準(zhǔn)，下同）15日后仍未收到對賬單的，應(yīng)及時(shí)向乙方索要對賬單，否則視同甲方已收到。甲方不得以未收到對賬單、未接到通知為由拒絕支付透支本息及相關(guān)費(fèi)用。甲方對牡丹信用卡交易和賬戶情況有疑問的，應(yīng)自交易發(fā)生之日起60日內(nèi)向乙方進(jìn)行查詢，并按乙方要求提供證明文件，乙方應(yīng)予以查證并在收到核實(shí)申請之日起30日內(nèi)給予答復(fù)。在查證結(jié)果確認(rèn)前，甲方應(yīng)及時(shí)還款，如不及時(shí)還款，對甲方信用記錄產(chǎn)生的影響由甲方承擔(dān)。經(jīng)查證，如應(yīng)由甲方承擔(dān)責(zé)任的，有關(guān)交易款項(xiàng)及相關(guān)利息、費(fèi)用由甲方承擔(dān)；如不應(yīng)由甲方承擔(dān)責(zé)任的，乙方負(fù)責(zé)將有關(guān)交易款項(xiàng)退回（法律、法規(guī)、規(guī)章及其他規(guī)范性文件另有規(guī)定或雙方另有約定的除外）。

　　2.息費(fèi)計(jì)算規(guī)則

　　（1）甲方透支取現(xiàn)及透支轉(zhuǎn)賬的不享受免息還款期待遇，應(yīng)支付所用款項(xiàng)從銀行記賬日（含）起至還款日止的透支利息。

　　除透支取現(xiàn)及透支轉(zhuǎn)賬交易外，其他透支交易可享受從銀行記賬日（含）起至到期還款日（含）之間的免息還款期待遇，甲方在到期還款日（含）前全額償還當(dāng)期應(yīng)還款項(xiàng)，無需支付透支利息，甲方未能在到期還款日（含）前全額償還當(dāng)期應(yīng)還款項(xiàng)的，按照下列規(guī)則計(jì)息：

　　1.計(jì)息方式一：未全額償還當(dāng)期應(yīng)還款項(xiàng)的，當(dāng)期全部應(yīng)還透支款項(xiàng)不享受免息還款期待遇，乙方將對當(dāng)期全部應(yīng)還透支款項(xiàng)計(jì)收從銀行記賬日（含）起至還款日止的透支利息。

　　2.計(jì)息方式二：未全額償還當(dāng)期應(yīng)還款項(xiàng)的，未清償部分不享受免息還款期待遇，乙方將對未清償部分計(jì)收從銀行記賬日（含）起至還款日止的透支利息。

　　計(jì)息方式以具體產(chǎn)品介紹、甲乙雙方約定為準(zhǔn)（包括但不限于中國工商銀行網(wǎng)站“信用卡-卡片世界”欄目以及申請中甲方獲知的產(chǎn)品介紹等）。

　?。?）乙方對甲方不符合免息條件的交易款項(xiàng)從銀行記賬日（含）開始計(jì)算透支利息，透支利率為日利率萬分之五(最高年化利率約為18.25%，折算公式按年利率=日利率*365計(jì)算；該年化利率采用單利計(jì)算方法計(jì)算，按月計(jì)收復(fù)利，并從甲方賬戶中扣收（含透支扣收，下同），受每月天數(shù)不同及甲方還款情況不同等因素的影響，實(shí)際年化利率與上述年化利率可能存在差異)。

　?。?）甲方可按照乙方對賬單標(biāo)明的最低還款額還款。甲方未能在到期還款日（含）前償還最低還款額的，視為逾期（違約），除按上述計(jì)息方法支付透支利息外，還應(yīng)按最低還款額未還部分的5%或按另行約定的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金，具體收取細(xì)則按照乙方公布的服務(wù)價(jià)目表執(zhí)行。甲方連續(xù)兩次（含）以上在到期還款日（含）前未能足額償還最低還款額的，乙方有權(quán)停止其牡丹信用卡的使用（電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)除外）。

　　每期最低還款額為以下金額之總和:

　　當(dāng)期對賬單中未償還的一般交易金額的百分之十，一般交易包括透支交易（不含分期付款、透支取現(xiàn)、透支轉(zhuǎn)賬）、透支費(fèi)用（不含年費(fèi)、工本費(fèi)）及透支利息；

　　當(dāng)期對賬單中已入賬未償還的分期付款、透支取現(xiàn)、透支轉(zhuǎn)賬金額的百分之百；

　　上期對賬單最低還款額未還部分金額。

　　如當(dāng)期賬單透支余額低于上述金額總和，則最低還款額以當(dāng)期賬單透支余額為限。

　　（4）因甲方在臨時(shí)調(diào)高額度期限屆滿前未歸還欠款導(dǎo)致超過信用額度，或因利息、費(fèi)用等其他原因?qū)е鲁^信用額度的，屬于超額使用信用額度。對于上述情形，甲方不得以超過信用額度為由拒絕歸還牡丹信用卡賬戶欠款。

　?。?）牡丹信用卡賬戶內(nèi)溢繳款不計(jì)付利息，特殊產(chǎn)品按乙方公布的活期存款利率計(jì)付利息。牡丹信用卡賬戶內(nèi)透支費(fèi)用不計(jì)收利息。

　?。?）甲方向乙方申請分期付款業(yè)務(wù)應(yīng)遵守與乙方簽署的分期付款業(yè)務(wù)相關(guān)協(xié)議、須知及規(guī)則。分期付款本金入賬后將全額計(jì)入當(dāng)期賬單的最低還款額。乙方可根據(jù)甲方的交易、還款記錄情況、資信狀況變化或突發(fā)性欺詐風(fēng)險(xiǎn)等情況，取消剩余期數(shù)分期付款，并將剩余款項(xiàng)一次性記入甲方牡丹信用卡賬戶，甲方應(yīng)按當(dāng)期對賬單在到期還款日前一次性償還。

　?。?）雙方就上述規(guī)則另有約定的除外。

　　3.甲方應(yīng)承擔(dān)牡丹信用卡項(xiàng)下發(fā)生的全部債務(wù)，并在乙方規(guī)定的還款期限償還欠款。乙方有權(quán)從該牡丹信用卡賬戶中扣收因牡丹信用卡而發(fā)生的全部交易款項(xiàng)、利息及各項(xiàng)費(fèi)用等。費(fèi)用按照乙方對外統(tǒng)一公布的中國工商銀行服務(wù)價(jià)目表收取。服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價(jià)格如有變動，以乙方最新公告為準(zhǔn)。

　　第四條 關(guān)于特殊卡種的特別約定

　　1.關(guān)于財(cái)務(wù)POS結(jié)算商務(wù)差旅卡的特別約定

　?。?）財(cái)務(wù)POS指乙方向甲方提供的專門用于辦理財(cái)務(wù)POS結(jié)算商務(wù)差旅卡與甲方員工持有的個(gè)人銀行卡之間轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的，具有轉(zhuǎn)賬、沖正、查詢余額、終端軋賬等功能的POS終端。甲方使用財(cái)務(wù)POS結(jié)算商務(wù)差旅卡賬戶的資金應(yīng)從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，甲方只能將財(cái)務(wù)POS結(jié)算商務(wù)差旅卡用于通過財(cái)務(wù)POS將財(cái)務(wù)報(bào)銷款項(xiàng)從財(cái)務(wù)POS結(jié)算商務(wù)差旅卡賬戶轉(zhuǎn)入甲方員工持有的個(gè)人銀行卡賬戶，不得使用財(cái)務(wù)POS結(jié)算商務(wù)差旅卡消費(fèi)、存取現(xiàn)金和除上述專門用途之外的轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務(wù)，否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和損失。財(cái)務(wù)POS結(jié)算商務(wù)差旅卡不得透支使用，若發(fā)生透支，適用本合約關(guān)于透支的相關(guān)規(guī)定。甲方同意，乙方可根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章、其他規(guī)范性文件規(guī)定或風(fēng)險(xiǎn)管理需要，對甲方在特定機(jī)具設(shè)備或柜面等渠道的信用卡交易設(shè)定限制或限額。

　?。?）財(cái)務(wù)POS結(jié)算商務(wù)差旅卡以人民幣結(jié)算，甲方不得將銷貨收入存入財(cái)務(wù)POS結(jié)算商務(wù)差旅卡賬戶，財(cái)務(wù)POS結(jié)算商務(wù)差旅卡外幣賬戶不得存有資金，甲方不得使用外幣賬戶。

　　（3）甲方使用財(cái)務(wù)POS結(jié)算商務(wù)差旅卡將財(cái)務(wù)報(bào)銷款項(xiàng)轉(zhuǎn)入員工個(gè)人銀行卡，每筆超過5萬元的，應(yīng)向乙方說明付款事由，并對付款事由的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。

　　（4）甲方應(yīng)妥善保管財(cái)務(wù)POS交易憑證，保管期不得少于三年，以便乙方在需要時(shí)調(diào)閱。甲方不得更改交易憑證上的卡號、日期、金額、授權(quán)號等內(nèi)容。

　　2.關(guān)于存貸合一卡的特別約定

　　存貸合一卡賬戶內(nèi)的溢繳款按照中國工商銀行公布的活期存款利率計(jì)付利息。

　　3.本條特別約定與其他條款約定不一致的，以本條內(nèi)容為準(zhǔn)。

　　第五條 其他

　　1.甲方及甲方持卡人享有按本合約及牡丹信用卡章程規(guī)定使用牡丹信用卡的權(quán)利。發(fā)生（不限于）下列情形之一的，乙方可暫時(shí)限制或停止甲方全部牡丹信用卡的使用（電子現(xiàn)金脫機(jī)消費(fèi)除外），同時(shí)可自行或授權(quán)有關(guān)單位收回其牡丹信用卡，并對甲方未清償款項(xiàng)進(jìn)行追索。甲方、甲方持卡人不得以乙方采取或未采取停止信用卡使用的措施為由要求乙方承擔(dān)責(zé)任，除非乙方存在法律、法規(guī)規(guī)定的過錯(cuò)。

　　（1）甲方或甲方持卡人提供虛假申請材料、甲方預(yù)留的證照注吊銷或過期、甲方經(jīng)營期限過期、甲方持卡人預(yù)留的身份證件失效等情況，且未更新信息的；

　?。?）甲方或甲方持卡人資信狀況惡化；

　?。?）本合約項(xiàng)下的擔(dān)保發(fā)生擔(dān)保合約無法正常履行、因不可歸責(zé)于乙方的事由導(dǎo)致或可能導(dǎo)致?lián)Ｎ锸軗p害的、擔(dān)保物的權(quán)屬發(fā)生爭議等情形，而甲方又未能提供乙方認(rèn)可的其他擔(dān)保；

　　（4）甲方與中國工商銀行簽訂的其他借款合同違約、甲方發(fā)生信用卡逾期等情況；

　　（5）乙方為維護(hù)甲方賬戶資金安全等目的；

　　（6）甲方違反法律、法規(guī)、規(guī)章、其他規(guī)范性文件、乙方相關(guān)政策或本合約及牡丹信用卡章程等規(guī)定。

　　2.甲方持卡人持有和使用牡丹信用卡的權(quán)利是由于甲方的授權(quán)，甲方持卡人并不擁有任何基于牡丹信用卡的單獨(dú)權(quán)利。如果甲方提出任何限制、取消、禁止甲方持卡人用卡及與用卡相關(guān)事項(xiàng)（包括但不限于查詢賬務(wù)、提供對賬單）的要求，乙方將按甲方要求執(zhí)行，甲方持卡人不得以此為由追究乙方的責(zé)任。

　　3.甲方同意乙方可基于對甲方服務(wù)或業(yè)務(wù)管理需要，以及在甲方發(fā)生逾期等情況時(shí)，與聯(lián)系人進(jìn)行聯(lián)系，并可向聯(lián)系人詢問甲方聯(lián)系方式、請其代為轉(zhuǎn)告甲方履行還款義務(wù)事宜。如聯(lián)系過程中，聯(lián)系人明確表示愿意代為償還信用卡欠款的，甲方同意乙方可向聯(lián)系人提供代為償還信用卡欠款需要的姓名、卡號、金額等信息。

　　4.甲方確認(rèn)乙方可使用其在申請表填寫或在乙方留存的地址、手機(jī)號碼、電子郵件等聯(lián)系方式向其提供服務(wù)，發(fā)送對賬單、還款通知、逾期信息上報(bào)通知、催收信函等。

　　甲方確認(rèn)以牡丹信用卡申請表填寫的地址作為信用卡項(xiàng)下爭議所涉法律文書的送達(dá)地址。甲方同意司法機(jī)關(guān)可使用申請表填寫或在乙方留存的傳真、手機(jī)號碼、電子郵件等電子聯(lián)系方式，對各項(xiàng)法律文書進(jìn)行電子送達(dá)。上述法律文書包括但不限于傳票、開庭通知書、判決書、裁定書、調(diào)解書、限期履行通知書等。甲方同意司法機(jī)關(guān)可采取以上一種或多種送達(dá)方式向甲方送達(dá)法律文書，司法機(jī)關(guān)采取多種方式向甲方送達(dá)法律文書的，送達(dá)時(shí)間以上述送達(dá)方式中最先送達(dá)的為準(zhǔn)。上述送達(dá)約定適用于訴訟、仲裁以及其他司法程序的各個(gè)階段，包括但不限于一審、二審、再審、執(zhí)行以及督促程序。

　　甲方及甲方持卡人應(yīng)確保申請表填寫或在乙方留存的地址、傳真、手機(jī)號碼、電子郵件等各項(xiàng)信息的真實(shí)有效性，相關(guān)信息如有變更，甲方及甲方持卡人應(yīng)及時(shí)以書面或雙方認(rèn)可的其他形式通知乙方辦理資料變更，否則按原信息進(jìn)行的通知、服務(wù)、送達(dá)（含電子送達(dá)）仍然有效，甲方及甲方持卡人應(yīng)自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律后果。

　　如乙方無法通過甲方預(yù)留電話與其取得聯(lián)系的，乙方可向電信運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)平臺、物流企業(yè)、銀行卡組織、其他金融機(jī)構(gòu)、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)查詢甲方聯(lián)系方式。

　　5.甲方及甲方持卡人同意，乙方可在法律許可的范圍內(nèi)不時(shí)對本合約、《牡丹信用卡個(gè)人信息處理規(guī)則》、產(chǎn)品或服務(wù)等進(jìn)行修改。乙方如對上述內(nèi)容進(jìn)行修改，將進(jìn)行公告，并可通過短信、電話、手機(jī)銀行、對賬單等方式通知持卡人。公告期內(nèi)甲方可以選擇是否繼續(xù)使用牡丹信用卡，如甲方不接受乙方公告內(nèi)容，應(yīng)在公告期滿前向乙方申請變更、終止相關(guān)服務(wù)或辦理銷戶手續(xù)。公告期滿，甲方未辦理變更、終止相關(guān)服務(wù)手續(xù)，未辦理銷戶手續(xù)或繼續(xù)用卡的，視為甲方及甲方持卡人同意有關(guān)變更，公告期滿即為生效。乙方公告方式：中國工商銀行網(wǎng)站（包括但不限于首頁“重要公告”“服務(wù)價(jià)目表”或“信用卡-信息披露/服務(wù)指南”欄目）或中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。

　　6.甲乙雙方可另行協(xié)商對本合約辦理強(qiáng)制執(zhí)行公證。甲方知悉本合約經(jīng)公證后具有強(qiáng)制執(zhí)行效力，如甲方不履行本合約項(xiàng)下義務(wù)的，乙方可以依法向有管轄權(quán)的人民法院申請執(zhí)行。

　　7.牡丹信用卡申請表和牡丹信用卡章程是本合約的組成部分。本合約適用于發(fā)卡對象為單位的牡丹信用卡。本合約適用中華人民共和國法律、法規(guī)和中國人民銀行、國家金融監(jiān)督管理總局、國家外匯管理局有關(guān)規(guī)定，本合約與牡丹信用卡章程不一致的，以本合約約定為準(zhǔn)，未盡事宜依據(jù)牡丹信用卡章程、業(yè)務(wù)規(guī)定、使用指南及金融慣例辦理。甲方及甲方持卡人在使用聯(lián)名牡丹信用卡、芯片卡、磁條芯片復(fù)合卡、數(shù)字卡或中國工商銀行電子銀行等服務(wù)時(shí)，還應(yīng)遵守該類卡或該類服務(wù)相關(guān)規(guī)定。牡丹信用卡交易還須執(zhí)行該卡及交易涉及的有關(guān)銀行卡組織的規(guī)定。

　　8.甲乙雙方因本合約發(fā)生爭議，應(yīng)首先協(xié)商解決，或者通過調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，雙方依據(jù)調(diào)解協(xié)議各自履行相關(guān)義務(wù)。協(xié)商、調(diào)解不成或無法協(xié)商、調(diào)解的，由乙方所在地人民法院或甲方住所地人民法院管轄。如雙方協(xié)商同意以仲裁方式解決爭議的，可另行簽署補(bǔ)充協(xié)議約定仲裁相關(guān)事項(xiàng)。

　　9.本合約自乙方批準(zhǔn)甲方辦卡申請之日起生效，至甲方本次申請的所有牡丹信用卡項(xiàng)下債務(wù)全部清償且辦理完畢銷戶手續(xù)時(shí)終止。甲方可通過中國工商銀行網(wǎng)站（“信用卡-章程協(xié)議”欄目）查詢本合約內(nèi)容。

　　10.如有問題，甲方可通過乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、門戶網(wǎng)站（www.czssx.cn）或手機(jī)銀行在線客服咨詢投訴，或撥打乙方統(tǒng)一的咨詢與投訴電話（95588）。